Da inscrição ao saldo: preserve o histórico
O número da dívida ativa, o cadastro municipal e os períodos ajudam a identificar o crédito. Relacione esses dados a pagamentos e acordos anteriores antes de avaliar uma nova adesão.
Se existe divergência com os controles da empresa, reúna os comprovantes. A análise deve esclarecer os fatos, sem assumir previamente que o valor é correto ou incorreto.